8月27日至29日，容诚税务在辽宁沈阳举办容诚税务人文关怀暨高级别人员培训交流会。容诚税务管理合伙人、所长王静，容诚人与文化部总经理江传群，容诚税务执委会成员出席会议，来自全国各地办公室高级别人员共计80多人参加了本次会议。

开班仪式上，容诚税务上海办公室合伙人张炜做开题发言，他指出本次会议两大主题：人文关怀和业务培训。从容诚品牌开始整合全国资源、启动集团化管理之初，我们就高度重视人文关怀工作和文化建设，建立了一整套人文关怀工作体系。面对新的行业监管形势与经济大环境的深刻变化对事务所发展提出的新挑战新要求，人文关怀工作更显得重要和必要，要确保人文关怀与业务工作相得益彰，实现两者的深度融合与相互促进，做到两者并重。

本次会议分为人文关怀经验分享、高级别人员培训（人文和业务）及总结表彰等三个部分。在人文培训环节，人与文化部总经理江传群对全体参会人员进行了《新形势下人文关怀工作和员工职业生涯规划》培训。人文关怀工作在税务线推行二年，正面临如何深化推进之际，江总的培训内容适逢其时，为今后深入开展人文关怀工作指明了方向。人与文化部经理钟梅做了《职业化礼仪培训》，她从职业化形象的仪容、仪表、仪态三个基本方面和职业化社交的6个场景，详细介绍了日常职业交往中的基本礼仪。国家税务总局税务干部学院崔晓妍做了《中国经济高质量发展面临的国内国际形势分析》，分享了我国经济高质量发展面临的国际国内形势和应对举措，使大家对当前经济面临的内外形势有了清醒的认识，增强了在变局中开新局的信心和决心。

在业务培训环节，会议安排了3位合伙人展开主题培训、7位资深项目经理进行业务案例交流以及多个分论坛专业线主题探讨。专业培训丰富多彩，着眼细致，既有常规税种服务，又有小税种的专项；既有行业代表性，又有需求普遍性。主讲者构思精巧、娓娓道来，参会人员消化借鉴、受益匪浅。在分论坛主题探讨中，所有参会人员根据业务需求和自身兴趣加入不同分论坛的讨论，各抒己见，取长补短，取得了良好的交流效果。

人文关怀经验分享环节，容诚税务8位导师逐一对过去一年人文关怀工作开展情况、具体做法、心得体会及工作建议进行了分享。

29日下午会议进行了总结表彰。会议对2023年度20位人文关怀优秀导师进行表彰。容诚管理合伙人、所长王静做了会议总结。

王静指出，过去一年的人文关怀工作卓有成效，各位导师深入了解关怀对象的性格特征，关注他们的心理状态和身心健康，客观分析他们工作中的特长和不足，针对性地采取帮扶措施，帮助关怀对象制定提升目标并督促实现，取得了明显成效，营造了和谐、融洽、温馨的工作氛围，员工对容诚税务的认同感、归属感和忠诚度明显提升。她强调要做好人文关怀活动，还要加强职业规划指导，切实落实年初工作计划，努力实现提升目标，在专业团队年轻化的趋势下，发掘年轻人的个性特征创造性地开展工作。业务案例交流方面，既是工作经验交流分享，也是一次实战培训，对提高实战水平具有重要促进作用，今后要长期坚持下去。她希望更多的员工平时注意积累、总结、整理案例，走上讲台分享案例，推动容诚税务整体业务水平提升。

最后她对下一步工作提出了三点要求，一要坚定信心，努力完成全年预算任务。今年以来，经济恢复发展遇到不少困难，但各项改革举措和促进经济发展政策措施正陆续出台，我们要抓住机遇，坚定信心，采取切实有效措施，努力完成全年预算任务；二要加强政治业务学习，服务财税改革发展大局。我们要认真学习《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》及其后续出台的配套改革措施，特别是要抓住新一轮财税改革的契机，及时学习掌握改革政策文件精神，抓住业务拓展的机会，在服务财税改革发展大局中谋求发展主动权；三要加强行业自律教育，严格内部质量控制。近年来，中税协加强行业自律管理，强调守法、自律、诚信、规范经营。二十届三中全会决定要求“促进中介服务机构诚实守信、依法履责”。希望大家从近期中税协警示教育大会典型案例中吸取教训，遵守容诚税务各项规章制度，积极落实好承接业务独立性审查、出具报告质量审核和年度质量互查等自律管理措施，保证执业质量，防范执业风险。

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